06-03-2015  Logistiek en supply chain professionals zouden zich meer moeten bezighouden met klantwaarde dan met efficiency. Dat stelt Professor Jack van der Veen die de EVO-leerstoel Supply Chain Management bekleedt aan de Nyenrode Business University. Om deze stelling verder toe te lichten, verzorgt hij tijdens de EVO-opleiding Demand & Supply Chain Management eenmalig een speciaal gastcollege.

Professionals op het gebied van logistiek en supply chain lijken soms vooral gefocust op efficiencyverbeteringen en kostenreductie.

Klantwaarde

Maar hoe nuttig en nodig ook, kostenverlaging op zich is natuurlijk niet het werkelijke doel van een organisatie. Uiteindelijk gaat het om de creatie van klantwaarde. Tijdens één van de lesavonden van Demand & Supply Chain management licht Jack van der Veen –op wel bekende meeslepende wijze- de deelnemers toe wat hij onder klantwaarde verstaat en waarom de logistieke en supply chain professionals zo belangrijk zijn om klantwaarde te vergroten.

Op 7 april start de opleiding Demand & supply chain management.