15-09-2011  Maersk Line heeft aangekondigd klantgerichter te gaan werken. De Deense rederij garandeert tussen vier Aziatische hubs en drie Europese havens een absolute stiptheid. Bij eventuele vertraging betaalt Maersk Line een schadevergoeding.

Ook op andere routes

EVO prijst de intentie van Maersk Line en wil graag dat de rederij dit concept ook op andere routes toepast. Wereldwijd lukt het namelijk maar de helft van alle containerschepen om op tijd aan te komen. Daardoor moeten bedrijven grotere voorraden aanhouden dan nodig is, stelt de verladersorganisatie.

Prijs en leveringsvoorwaarden

EVO vindt wel dat de prijs en leveringsvoorwaarden van ‘Daily Maersk’ op een aanvaardbaar niveau moeten blijven. Een verbeterde klantenservice van rederijen omvat ook een vermindering van fouten in de ladingpapieren, aldus de verladers.

MaerskLine