20-12-2011  De douane neemt een nieuwe versie van het douanesysteem voor accijnsgoederentransport (EMCS) in gebruik. Hierdoor is tussen zaterdag 31 december 18.00 uur tot maandag 2 januari 16.00 uur geen berichtenverkeer mogelijk.

Vanaf maandag 2 januari wordt het berichtenverkeer weer hersteld volgens een opbouwschema, om te voorkomen dat er een piekbelasting ontstaat. Van zaterdag 31 december 18.00 tot maandagmiddag 2 januari 16.00 uur kunnen bedrijven de noodprocedure gebruiken.

Gevolgen nieuwe software

De EMCS-wijzigingen betreffen de volgende gebieden:

  • bericht van afwijzing en waarschuwing verzenden
  • bericht van een bijzonder voorval
  • toelichting bij verschillen
  • splitsen van zendingen

Europees systeem

EMCS is een Europees systeem, het is tijdens de update dus uit de lucht in alle lidstaten. Het kan zijn dat werkzaamheden in sommige lidstaten uitlopen. Landen die op maandag 2 januari 16.00 uur nog niet operationeel zijn, gebruiken dan de noodprocedure. Het is mogelijk om voorafgaand aan het weekend aangiften in te sturen voor zendingen die in of kort na deze periode moeten worden afgehandeld en/of vervoerd.

Voortgang

De douane publiceert voortgangsrapportages over het in gebruik nemen van de software op maandag 2 januari om 12.00 en om 15.00 uur. Hierin worden eventuele vertragingen ook gemeld.

Nationale Helpdesk Douane extra open

Ondernemers kunnen met hun vragen terecht bij de Nationale Helpdesk Douane, telefoon 055 5776 655. Op maandag 2 januari is de helpdesk extra open, van 7.00 uur tot 23.00 uur.