27-10-2025
Digitalisering in de logistiek hoog op agenda
DAmbitie groot, maar praktijk blijft achter
Handels- en productiebedrijven digitaliseren volop, maar zijn nog steeds sterk afhankelijk van Excel en handmatige invoer, blijkt uit onderzoek van evofenedex. De ambitie is groot, maar échte digitale integratie vraagt vooral om investeren in mensen en processen.
Digitalisering staat hoog op de agenda bij handels- en productiebedrijven. Dat blijkt uit een recent onderzoek van evofenedex onder ruim driehonderd ondernemingen. De ambitie is groot, maar de praktijk blijft weerbarstig: veel bedrijven leunen nog steeds op Excel-lijsten en handmatige invoer.
De helft van de bedrijven heeft inmiddels een digitaliseringsstrategie die verder reikt dan twee jaar. Ook voert 47 procent op dit moment een digitaliseringsproject uit. De inzet van cloudoplossingen groeit: 67 procent werkt met cloud-gebaseerde software. En systemen als ERP en WMS worden steeds vaker gebruikt als digitale kern van het bedrijf. Toch werkt maar 18 procent met volledig geïntegreerde IT-oplossingen en 38 procent van de bedrijven blijft afhankelijk van Excel. Vooral kleinere bedrijven lopen achter.
Data als nieuwe grondstof
Een op de drie bedrijven gebruikt data voor besluitvorming, maar slechts 13 procent heeft dat structureel verankerd in de bedrijfsstrategie. Volgens Anneloes van Klaveren, projectmanager Digitalisering bij evofenedex, vraagt dat om meer dan techniek alleen: “Een datagedreven cultuur begint bij het management en de vaardigheden van medewerkers. Bedrijven die hierin investeren, zien betere resultaten omdat ze hun data echt benutten.”
“Een datagedreven cultuur begint bij het management en de vaardigheden van medewerkers”
De afhankelijkheid van handmatige processen blijkt hardnekkig. In vergelijking met eerdere onderzoeken uit 2019 en 2021 is het aantal bedrijven dat data handmatig verwerkt nauwelijks afgenomen. Dat vertraagt niet alleen processen, maar vergroot ook de kans op fouten. Bedrijven die dit herkennen, kunnen veel winst behalen met relatief eenvoudige automatisering. Bijvoorbeeld door koppelingen tussen systemen te leggen of werkprocessen te digitaliseren.
Digitale oplossingen
46 procent van de bedrijven met een eigen magazijn gebruikt inmiddels slimme digitale toepassingen in hun magazijnruimte. Het gebruik van warehousemanagementsystemen (bij 77 procent) en handscanners (73 procent) is breed ingeburgerd. Innovaties zoals voicepicking (6 procent) en drones voor voorraadcontrole (4 procent) staan nog in de kinderschoenen, maar 36 procent van de bedrijven heeft plannen om dergelijke technologieën op korte termijn in te voeren. Ook in transport, import en export zet digitalisering door via digitale platformen en aangiftesoftware voor efficiëntere douaneafhandeling.
Bedrijven beoordelen hun huidige digitale oplossingen overwegend positief: 49 procent is tevreden, 28 procent gematigd positief. In 58 procent van de gevallen verloopt de technische integratie zonder grote problemen. Volgens Van Klaveren zit de grootste uitdaging dan ook niet in de technologie zelf: “Digitale optimalisatie bereik je niet door alleen software aan te vragen. Het vraagt om continue ontwikkeling, met aandacht voor mensen, processen en samenwerking.”
Job Halkes