Nieuwe kennistest voor binnendienstmedewerkers

“Een offerte naar Zuid-Korea, de juiste douane­documenten of een zending naar Frankrijk. Als daar vragen over zijn, komen die vaak terecht op het bordje van de binnendienst. Deze medewerkers spelen echt een belangrijke rol bij het exporterende mkb”, vertelt Rostislav Ilchenko, ledenadviseur Internationaal Ondernemen bij evofenedex.

“Toch merken wij dat veel binnendienstmedewerkers niet altijd precies weten hoe ze internationale orders moeten afhandelen. Want welk nummer wordt gebruikt voor gegevensuitwisseling met de Douane? Wie regelt het vervoer bij een levering op basis van de Incoterms®-regel Free Carrier? Wie legaliseert het certificaat van oorsprong in Nederland en kan een airwaybill opstellen? Wanneer mag je het nultarief voor de btw toepassen bij een levering buiten de Europese Unie? En welke betalingsconditie geeft jou als verkopende partij het minste risico?”

Veertig praktijkgerichte vragen

Om binnendienstmedewerkers de gelegenheid te geven hun kennis en vaardigheden te testen en te vergroten, biedt evofenedex sinds kort een online kennistest aan. Ilchenko: “De test bestaat uit veertig praktijkgerichte vragen waarmee binnendienstmedewerkers hun kennis kunnen toetsen rond onderwerpen als douaneprocedures, de ICC Incoterms® 2020, oorsprong, transportdocumenten en internationale betaalafspraken. De vragen sluiten aan bij situaties die ze in hun dagelijkse werk tegenkomen. Wie de test doet, krijgt direct inzicht in wat hij al goed weet én waar nog ruimte is om te groeien.”