Trouw Nutrition bouwt aan relaties in Mexico

“Met 50 miljoen euro is dit onze grootste investering in Mexico tot nu toe en ook de grootste investering van een Nederlands bedrijf in de staat Querétaro. Bij de fabriek staan duurzaamheid, kwaliteit, traceerbaarheid en veiligheid centraal”, vertelt general manager Joris de Boer trots. “Want onze doelstelling Feeding the Future is alleen te realiseren als we efficiënter produceren door dieren in elke levensfase precies te geven wat ze nodig hebben en hiervoor zoveel mogelijk reststromen van andere industrieën te hergebruiken.”

Bij zijn start in Mexico trof De Boer een gecentraliseerd familiebedrijf met sterke, relationele netwerken aan. “Als algemeen directeur werden van mij allerlei gedetailleerde beslissingen verwacht, bijvoorbeeld als klanten niet betaalden. Het kostte tijd en een aantal personeelsaanpassingen om formele processen te introduceren en tegelijkertijd de sterke relaties te behouden. Ik ben trots dat er nu een heel volwassen en samenwerkend team staat.”

Veel etentjes

De Mexicaanse zakencultuur blijft een uitdaging. “Er liggen hier enorm veel kansen, ook dankzij het handelsakkoord met de Europese Unie. Maar het is belangrijk samen met lokale partners de juiste aanpak te vinden om die kansen te benutten. Zo is het rechtssysteem zwak en traag. Een proces over een onbetaalde rekening kan wel drie jaar duren. Daarom screenen wij klanten altijd uitgebreid en kunnen ze alleen bij ons kopen als ze een garantie of onderpand overleggen”, legt De Boer uit. “Mexicanen sluiten dan ook nooit een contract af als ze niet zeker weten dat de tegenpartij te vertrouwen is. Daarom zijn er geregeld diners en sociale activiteiten waarbij we elkaar beter leren kennen. Daar wordt minder over de business gesproken en meer over relaties en gedeelde waarden. Een foto van mijn drie blonde kindjes in Mexicaanse klederdracht wordt vaak positief ontvangen.”

Nederlandse bedrijven die in Mexico actief willen worden, raadt De Boer aan een betrouwbare lokale partner te zoeken en vooraf grondig onderzoek te doen. “Ga in zee met een partij die je volledig vertrouwt en laat je goed adviseren over alle vergunningen.”

Trouw Nutrition México onderdeel van Nutreco

Opgericht in: 1982

Productie in: Monterrey, Cuernavaca en Santiago de Querétaro

Omzet: jaarlijks 100-200 miljoen euro

Aantal medewerkers: 450, waarvan 250 in productie

Trouwnutrition.mx