Amazon investeert miljarden in Europese distributiecentra

Hoewel de focus sterk ligt op automatisering, zorgt de uitbreiding juist voor extra werkgelegenheid: Amazon is van plan om de komende jaren 25.000 nieuwe banen te creëren in Europa.

Een van de opvallendste innovaties is de introductie van de volgende generatie Proteus. Dit is een volledig autonome robot die zware karren door het distributiecentrum verplaatst. Dankzij kunstmatige intelligentie (AI) kunnen medewerkers de robot via eenvoudige, geschreven tekstcommando's aansturen. Proteus bepaalt vervolgens zelf de slimste route en prioriteit. Daarnaast introduceert Amazon 'STARK', een robotsysteem dat samenwerkt met mensen om opslagbakken te verplaatsen. De inzet van deze systemen moet tegen 2027 op grote schaal in Europa zijn uitgerold.

Snellere bezorging en miljoeneninvesteringen in personeel

Naast magazijnrobots investeert Amazon fors in de bezorgsnelheid. De 'Sub Same-Day Delivery'-service wordt uitgebreid naar meer dan 25 Europese locaties. Hierdoor kunnen klanten tot 17.00 uur bestellen en hun pakket nog dezelfde avond voor 22.00 uur verwachten. Ook wordt de functie 'Add to Delivery' uitgerold in onder andere Duitsland en Frankrijk, waarmee klanten gratis producten aan een al lopende bestelling kunnen toevoegen.

Om medewerkers voor te bereiden op de digitalisering, investeert Amazon wereldwijd 1 miljard dollar in haar 'Career Choice'-programma. Hiermee worden opleidingen in veelgevraagde sectoren zoals cybersecurity, robotica en logistiek volledig vergoed. Zo probeert het bedrijf de angst weg te nemen dat robots menselijk werk overbodig maken, en worden banen juist opgewaardeerd naar hoogwaardiger werk.