SER: mens moet centraal staan bij invoering AI in bedrijfsleven

SER-voorzitter Kim Putters vindt dat organisaties en bedrijven zich proactief moeten voorbereiden op AI, samen met hun werknemers. “Daarbij moet de mens centraal staan. De keuzes die we nu maken, bepalen of AI zal bijdragen aan brede welvaart of juist leidt tot verscherpte ongelijkheid en toenemende werkdruk.” 

Werknemers vroeg betrekken bij AI

Het adviesorgaan voor de regering en het parlement doet vier hoofdaanbevelingen. Zo adviseert de SER om werknemers in een vroeg stadium te betrekken bij het invoeren en ontwikkelen van AI. Menselijke waardigheid, zeggenschap en training van werkenden horen centraal te staan. Verder is het belangrijk om menselijk toezicht op AI-toepassingen zorgvuldig te regelen.

Samen actief aan de slag met (bij)scholing

Een andere aanbeveling is dat overheid, onderwijs en werkgevers samen actiever aan de slag moeten gaan met (bij)scholing en een leven lang ontwikkelen. Dat is cruciaal om mensen mee te nemen in de digitale transitie, aldus de SER. Het orgaan benadrukt dat werkgevers de verantwoordelijkheid hebben om hun werknemers een passend leeraanbod te geven. De laatstgenoemden horen daar vervolgens zelf actief mee aan de slag te gaan.

Meer investeren in onderzoek en innovatie

Een derde aanbeveling is dat de overheid en het bedrijfsleven meer moeten gaan investeren in wetenschap, onderzoek, de digitale infrastructuur en innovatie. Nederland moet, samen met Europa, kunnen meekomen in de internationale ontwikkelingen op het gebied van AI. De SER adviseert om mkb-bedrijven, die AI nog maar beperkt toepassen, praktisch te ondersteunen. Volgens de SER moet de overheid ervoor zorgen dat bedrijven in een netwerk met elkaar ervaringen en kennis kunnen uitwisselen. Al bestaande initiatieven kunnen daar een plek in krijgen. Daarnaast horen startende en groeiende AI-bedrijven de ruimte te krijgen om bijvoorbeeld op te schalen. Betere randvoorwaarden, zoals toegang tot financiering, zijn hiervoor nodig, aldus de SER.

"Met de Dag van Digitalisering, een evenement die dit jaar in het teken staat van AI, geven wij met andere partijen eigenlijk al invulling aan de aanbeveling van de SER om het mkb praktisch te ondersteunen", zegt Nanne Schriek, projectmanager Supply Chain Management bij evofenedex. "Tijdens het aankomende evenement inspireren we niet alleen, maar bieden ook concrete handvatten, casussen en tools om met AI aan de slag te gaan in het domein van supply chain, handel en logistiek."

Onderzoek naar gevolgen van inzet AI

En tot slot is er nog een aanbeveling dat de overheid actief moet onderzoeken en monitoren wat de inzet van AI betekent voor werk, inkomensverdeling en sociale zekerheid. Dit om te voorkomen dat AI leidt tot een tweedeling in de samenleving, waarbij er geen eerlijke verdeling van kansen en opbrengsten is. 

Lees ook het artikel 'AI vraagt om nuchterheid en nieuwsgierigheid' uit Logisticx 3/2025, het logistieke magazine van evofenedex dat op 29 mei 2025 is verschenen.