Repeterende taken op de binnendienst automatiseren met AI
Binnen 15 minuten bouw je een eigen AI-agent
Slim gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) kan binnendienstteams veel tijd besparen. Tijdens de Online Kennis3daagse Binnendienst 2026 laat businessanalist en AI-expert Mike Meewezen van evofenedex zien hoe je met Copilot of ChatGPT repeterende taken automatiseert met een eigen AI-agent.
“Tijdens een webinar op de Online Kennis3daagse Binnendienst leg ik met duidelijke voorbeelden uit wat kunstmatige intelligentie (AI) is, hoe het werkt en hoe je het gebruikt voor dagelijkse werkzaamheden. Ook vertel ik voor welke taken je AI beter níet kunt gebruiken en hoe je er veilig mee werkt. Daarna laat ik zien hoe je zelf een AI-agent bouwt in Copilot of ChatGPT om repeterende taken makkelijker, sneller en efficiënter uit te voeren. Zonder grote, dure systemen en ingewikkelde technieken”, vertelt Meewezen.
Toepassingen
Een voorbeeld van een repeterende taak die een AI-agent kan uitvoeren is het snel ophalen van de juiste informatie uit binnengekomen orders of klantmails. De vele mails met opdrachten die de binnendienst ontvangt, hebben hun eigen opmaak of format. Hierdoor kan het lastig zijn snel te zien wat er precies moet gebeuren. Een AI-agent kan helpen snel en efficiënt structuur aan te brengen in zo’n opdracht. Denk aan een helder overzicht van de belangrijkste gegevens en het signaleren van ontbrekende informatie om de opdracht te kunnen uitvoeren. Diezelfde agent kun je inrichten met een concept voor een bedankmail aan de klant, waarmee je direct de missende informatie opvraagt. En zo zijn er meer toepassingen te bedenken.
Niet moeilijk
Moeilijk is het bouwen van een AI-agent volgens Meewezen niet. “Binnen vijftien minuten heb je al je eigen basisagent. Het is wel belangrijk eerst goed te bedenken hoe de output eruit moet zien. Daarna komt het vooral aan op testen. Vertel je agent wat je wel en niet goed vindt aan de antwoorden die hij genereert. Zo maak je hem en de informatie steeds beter. Daar kun je dan steeds meer mee doen, zonder dat er veel handwerk aan te pas komt. Houd als mens wel de controle, en bedenk dat de foutgevoeligheid afhangt van hoe ingewikkeld de vraag is.”
Dit artikel is een samenvatting van een artikel dat is gepubliceerd in Globe, het vakblad voor internationaal ondernemen van evofenedex. Het volledige artikel lees je hier.
Vragen over internationaal ondernemen?
Alice en haar collega's helpen je graag verder
