Cyberaanval op koeling raakt fysieke goederenstroom

Vriezers en koelkasten van verschillende Europese supermarktketens zijn getroffen door een cyberaanval. Bij Delhaize gaat het volgens de keten om tientallen winkels in België. Ook vestigingen in Luxemburg zijn geraakt. Carrefour België meldt problemen bij vijftien winkels.

In Zweden zijn winkels van supermarktketens ICA en Coop getroffen. Eerder kregen ook honderden Franse supermarkten te maken met een cyberaanval op hun koelsystemen.

Koelwagens beschermen voorraad

Bij de getroffen winkels liepen de temperaturen van koelinstallaties op. Delhaize besloot de koelsystemen direct van het internet af te sluiten.

Sommige winkels zetten koelwagens in om hun voorraad te beschermen. Daarmee krijgt een digitaal incident direct een logistiek gevolg. Uitval van een verbonden installatie kan immers gevolgen hebben voor opslag, voorraad en de continuïteit van de goederenstroom.

Bij een Belgische slagerij werden verdampers van de koeling op ontdooien gezet. Daardoor begonnen onderdelen van de installatie te verwarmen. Hoe de aanvallers toegang kregen tot de verschillende koelsystemen, is nog niet duidelijk.

Digitale kwetsbaarheid wordt fysiek

Voor handels- en productiebedrijven is het incident relevant. Steeds meer bedrijfsprocessen steunen op digitaal verbonden apparatuur. Denk naast koelinstallaties bijvoorbeeld aan machines en andere installaties.

Daardoor blijft de impact van een cyberaanval niet vanzelf beperkt tot computers, websites of administratieve systemen. Een verstoring kan ook het fysieke bedrijfsproces raken.

De incidenten bij de supermarkten maken bovendien duidelijk hoe belangrijk bedrijfscontinuïteit is. Een alternatief zoals tijdelijke koelcapaciteit kan bij uitval helpen om goederen te beschermen.

Voor bedrijven in handel en logistiek is de bredere les duidelijk: digitale veiligheid en de continuïteit van fysieke processen zijn steeds nauwer met elkaar verbonden.